Stratili ste prístup k svojmu Spotify účtu, pretože ste zabudli emailovú adresu alebo používateľské meno? Nebojte sa, existuje niekoľko spôsobov, ako svoj účet obnoviť a znovu si užívať svoju obľúbenú hudbu.
Ak si neviete spomenúť na svoju emailovú adresu alebo používateľské meno, prvým krokom je skúsiť obnovenie hesla. Na stránke na obnovenie hesla zadajte všetky emailové adresy, ktoré by mohli byť priradené k vášmu Spotify účtu. Spotify pošle email na obnovenie hesla len na adresu, ktorá je registrovaná v systéme.
Dôležité upozornenie: Spotify umožňuje registráciu rôznymi spôsobmi, napríklad pomocou emailu, telefónneho čísla, Apple ID alebo Google účtu. Skúste sa prihlásiť pomocou týchto možností, aby ste zistili, či sa vám podarí nájsť svoj účet.
Ak ste stále prihlásení do aplikácie Spotify na niektorom zo svojich zariadení, môžete si skontrolovať svoju emailovú adresu priamo v nastaveniach účtu:
Ak emailovú adresu nerozpoznáte, je možné, že bol váš účet napadnutý. V takom prípade postupujte podľa pokynov v časti "Podozrenie na napadnutie účtu".
Ak ste zadali správnu emailovú adresu, mali by ste obdržať email od Spotify s predmetom "Reset your password" (Obnovte svoje heslo). Ak email neprichádza, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou (spam) alebo reklamami.
Ak ste si istí, že ste zadali správnu emailovú adresu a email na obnovenie hesla neprichádza, skontrolujte nasledujúce:
Používateľské meno na Spotify je jedinečné a nemôžete ho zmeniť. Ak si pamätáte svoje používateľské meno, môžete ho použiť na prihlásenie. Ak ste zabudli aj používateľské meno, skúste použiť emailové adresy, ako je uvedené vyššie, pri obnovení hesla. V niektorých prípadoch, po zadaní emailovej adresy, vám Spotify môže zobraziť pridružené používateľské meno.
Ak máte podozrenie, že vaša emailová adresa bola zmenená bez vášho povolenia alebo že bol váš účet napadnutý, okamžite kontaktujte podporu Spotify. Je dôležité, aby ste tak urobili čo najskôr, aby ste minimalizovali potenciálne škody a obnovili kontrolu nad svojim účtom. Podpora Spotify vám pomôže preveriť aktivitu na vašom účte a podniknúť potrebné kroky na jeho zabezpečenie.
Ak ste odstránili svoj pôvodný email na Spotify, môžete ho znova použiť na vytvorenie nového účtu. Avšak, je dôležité si uvedomiť, že tento nový účet nebude mať žiadnu spojitosť s vašim predošlým účtom. Stratíte všetky uložené playlisty, sledovaných interpretov a históriu počúvania. Predtým, ako sa rozhodnete pre tento krok, zvážte, či nie je lepšie pokúsiť sa obnoviť prístup k pôvodnému účtu prostredníctvom krokov uvedených vyššie.
Ak ste stratili prístup k svojmu účtu a chceli by ste obnoviť svoje playlisty, môžete to urobiť, ak ste ich predtým zdieľali s iným účtom alebo ak ich vidíte verejne dostupné. V takom prípade môžete playlisty uložiť do nového účtu. Bohužiaľ, Spotify neponúka priamu funkciu na prenos playlistov medzi účtami, ku ktorým nemáte prístup.
Alternatívne riešenia pre obnovenie playlistov:
Ak ste sa registrovali na Spotify pomocou svojho telefónneho čísla, môžete sa prihlásiť pomocou neho. Zadajte svoje telefónne číslo a Spotify vám pošle overovací kód prostredníctvom SMS. Zadajte kód a budete prihlásení do svojho účtu.
Ak ste svoj Spotify účet prepojili s Apple ID alebo Google účtom, môžete sa prihlásiť pomocou týchto účtov. Jednoducho kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa cez Apple" alebo "Prihlásiť sa cez Google" a postupujte podľa pokynov.
S týmito tipmi a trikmi by ste mali byť schopní obnoviť prístup k svojmu Spotify účtu, aj keď ste zabudli svoju emailovú adresu. Ak máte stále problémy, neváhajte kontaktovať podporu Spotify.
tags: #Spotify