Spotify je populárna platforma na streamovanie hudby, ktorá ponúka bezplatné aj platené predplatné. Ak ste sa rozhodli zrušiť svoje predplatné Spotify Premium, tento návod vám krok za krokom ukáže, ako na to.
Prečo zrušiť predplatné Spotify Premium?
Existuje mnoho dôvodov, prečo sa ľudia rozhodnú zrušiť svoje predplatné Spotify Premium. Niektoré z najčastejších dôvodov zahŕňajú:
- Finančné dôvody: Možno si už nemôžete dovoliť platiť mesačný poplatok za predplatné.
- Zmena preferencií: Možno už Spotify nepoužívate tak často ako predtým a radšej prejdete na inú hudobnú platformu alebo sa vrátite k bezplatnej verzii.
- Nespokojnosť so službou: Možno ste nespokojní s kvalitou zvuku, výberom hudby alebo inými aspektmi služby.
- Skúšobná verzia: Možno ste si aktivovali skúšobnú verziu a nechcete, aby sa po jej skončení automaticky aktivovalo platené predplatné.
Dôležité informácie pred zrušením predplatného
Pred zrušením predplatného Spotify Premium je dôležité vedieť niekoľko vecí:
- Prístup k funkcii Premium: Po zrušení predplatného stratíte prístup k funkciám Premium, ako je počúvanie hudby bez reklám, offline počúvanie a vyššia kvalita zvuku.
- Bezplatná verzia: Prejdete na bezplatnú verziu Spotify, ktorá je podporovaná reklamami a má obmedzené funkcie.
- Uložené skladby a playlisty: Vaše uložené skladby a playlisty zostanú zachované, ale nebudete ich môcť počúvať offline.
- Dátum zrušenia: Vaše predplatné zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Po tomto dátume prejdete na bezplatnú verziu.
- Zrušenie účtu: Zrušenie predplatného nie je to isté ako zrušenie účtu. Ak chcete úplne zrušiť svoj účet Spotify, musíte to urobiť samostatne po zrušení predplatného.
Ako zrušiť predplatné Spotify Premium: Návod krok za krokom
Predplatné Spotify Premium môžete zrušiť jednoducho prostredníctvom webového prehliadača. Zrušenie nie je možné vykonať priamo cez mobilnú aplikáciu Spotify.
- Prihláste sa do svojho účtu Spotify: Otvorte webový prehliadač (napr. Chrome, Firefox, Safari) a prejdite na webovú stránku Spotify:www.spotify.com. Kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa" v pravom hornom rohu a zadajte svoje prihlasovacie údaje (e-mailová adresa a heslo).
- Prejdite na stránku svojho účtu: Po prihlásení kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť "Účet". Alternatívne môžete použiť priamy odkaz:https://www.spotify.com/account/overview/
- Nájdite sekciu "Vaše predplatné": Na stránke svojho účtu nájdite sekciu s názvom "Vaše predplatné" alebo "Predplatné".
- Kliknite na "Zmeniť alebo zrušiť": V sekcii "Vaše predplatné" by ste mali vidieť informácie o svojom aktuálnom predplatnom (napr. Spotify Premium). Vedľa týchto informácií by malo byť tlačidlo "Zmeniť alebo zrušiť". Kliknite na toto tlačidlo. V niektorých prípadoch môže byť namiesto "Zmeniť alebo zrušiť" možnosť "Zrušiť predplatné".
- Potvrďte zrušenie: Po kliknutí na "Zmeniť alebo zrušiť" sa zobrazí stránka s informáciami o zrušení predplatného. Spotify sa vás môže pokúsiť presvedčiť, aby ste si predplatné ponechali, a ponúknuť vám rôzne zľavy alebo výhody. Ak ste si istí, že chcete predplatné zrušiť, prejdite na spodok stránky a kliknite na tlačidlo "Zrušiť Premium".
- Vyberte dôvod zrušenia (voliteľné): Spotify sa vás môže opýtať na dôvod zrušenia predplatného. Vyberte jeden z ponúkaných dôvodov alebo napíšte svoj vlastný. Toto je voliteľný krok, ale pomáha Spotify zlepšovať svoje služby.
- Dokončite zrušenie: Po výbere dôvodu zrušenia kliknite na tlačidlo "Pokračovať v zrušení" alebo podobné tlačidlo, ktoré potvrdzuje vaše rozhodnutie.
- Potvrdenie zrušenia: Po úspešnom zrušení predplatného by ste mali obdržať potvrdzujúci e-mail od Spotify. Na stránke svojho účtu by sa tiež malo zobraziť, že vaše predplatné bude zrušené k určitému dátumu.
Zrušenie predplatného cez iTunes (Apple ID)
Ak platíte za svoje predplatné Spotify Premium prostredníctvom iTunes (Apple ID), musíte ho zrušiť cez nastavenia vášho Apple ID:
- Na iPhone, iPade alebo iPod touch: Prejdite do Nastavenia > [vaše meno] > Predplatné.
- Vyberte Spotify: Klepnite na Spotify.
- Zrušte predplatné: Klepnite na Zrušiť predplatné. Ak nevidíte možnosť Zrušiť, predplatné je už zrušené a nebude sa obnovovať.
Čo sa stane po zrušení predplatného?
Po zrušení predplatného Spotify Premium sa stane nasledovné:
- Prechod na bezplatnú verziu: Prejdete na bezplatnú verziu Spotify, ktorá je podporovaná reklamami.
- Strata funkcií Premium: Stratíte prístup k funkciám Premium, ako je počúvanie hudby bez reklám, offline počúvanie a vyššia kvalita zvuku.
- Zachovanie uložených skladieb a playlistov: Vaše uložené skladby a playlisty zostanú zachované, ale nebudete ich môcť počúvať offline.
- Reklamy: Počas počúvania hudby budete počúvať reklamy.
- Obmedzené preskakovanie skladieb: V bezplatnej verzii máte obmedzený počet preskočení skladieb za hodinu.
Alternatívy k zrušeniu predplatného
Ak si nie ste istí, či chcete predplatné Spotify Premium úplne zrušiť, zvážte tieto alternatívy:
- Zmena tarifu: Spotify ponúka rôzne tarify, vrátane rodinného tarifu alebo tarifu pre študentov. Možno nájdete lacnejší tarif, ktorý bude lepšie vyhovovať vašim potrebám.
- Pozastavenie predplatného: Spotify umožňuje pozastaviť predplatné až na tri mesiace. Počas tohto obdobia nebudete platiť žiadne poplatky, ale nebudete mať prístup k funkciám Premium.
Zrušenie účtu Spotify (po zrušení predplatného)
Ak chcete úplne zrušiť svoj účet Spotify, musíte to urobiť samostatne po zrušení predplatného. Upozorňujeme, že zrušením účtu stratíte prístup ku všetkým svojim uloženým skladbám, playlistom a informáciám.
- Prejdite na stránku zrušenia účtu: Otvorte webový prehliadač a prejdite na túto stránku:Ako zatvoriť svoj účet
- Prihláste sa do svojho účtu: Prihláste sa do svojho účtu Spotify pomocou svojich prihlasovacích údajov.
- Postupujte podľa pokynov: Postupujte podľa pokynov na stránke, aby ste zrušili svoj účet. Spotify vás môže požiadať o potvrdenie zrušenia prostredníctvom e-mailu.
Riešenie problémov pri zrušení predplatného
Ak máte problémy so zrušením predplatného Spotify Premium, skúste tieto tipy:
- Skontrolujte svoju históriu platieb: Uistite sa, že ste skutočne prihlásení na platené predplatné. Skontrolujte svoju históriu platieb na stránke svojho účtu.
- Kontaktujte zákaznícku podporu Spotify: Ak máte stále problémy, kontaktujte zákaznícku podporu Spotify. Môžete ich kontaktovať prostredníctvom webovej stránky Spotify.
- Skontrolujte, či nemáte predplatné prostredníctvom iného poskytovateľa: Ak ste si aktivovali predplatné Spotify Premium prostredníctvom iného poskytovateľa (napr. mobilného operátora), musíte ho zrušiť prostredníctvom tohto poskytovateľa.
tags:
#Spotify
Similar pages: