Spotify je jednou z najpopulárnejších streamovacích služieb hudby na svete. Ponúka milióny skladieb, podcastov a ďalšieho obsahu. Ak ste si v minulosti predplatili Spotify Premium, ale už ho viac nepotrebujete, alebo zvažujete prechod na inú službu, tento článok vám poskytne komplexný návod, ako zrušiť vaše predplatné.
Existuje mnoho dôvodov, prečo sa ľudia rozhodnú zrušiť svoje Spotify Premium predplatné. Medzi najčastejšie patria:
Predtým, ako zrušíte svoje Spotify Premium predplatné, je dôležité si uvedomiť niekoľko vecí:
Proces zrušenia Spotify Premium predplatného je relatívne jednoduchý a dá sa vykonať online. Tu je návod krok za krokom:
Otvorte webový prehliadač (napríklad Chrome, Firefox, Safari) a prejdite na oficiálnu webovú stránku Spotify:www.spotify.com. Kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa" v pravom hornom rohu a zadajte svoje prihlasovacie údaje (e-mailová adresa a heslo) alebo sa prihláste pomocou Facebooku alebo Apple ID, ak ste sa tak zaregistrovali.
Po prihlásení kliknite na svoj profilový obrázok alebo meno v pravom hornom rohu stránky a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť "Konto". Tým sa dostanete na stránku s prehľadom vášho konta.
Na stránke konta vyhľadajte sekciu s názvom "Vaše predplatné" alebo "Plán". Tu uvidíte informácie o vašom aktuálnom predplatnom, vrátane typu predplatného (napríklad Spotify Premium Individual, Family, Student) a dátumu ďalšej platby.
V sekcii "Vaše predplatné" by ste mali vidieť tlačidlo s názvom "Zmeniť plán" alebo "Zrušiť Premium". Kliknite na toto tlačidlo. Názov tlačidla sa môže mierne líšiť v závislosti od verzie webovej stránky Spotify.
Po kliknutí na "Zmeniť plán" sa zobrazí stránka s rôznymi možnosťami predplatného. Prejdite nadol, kým nenájdete možnosť "Zrušiť Premium" alebo podobný odkaz. Kliknite na ňu.
Spotify sa vás pravdepodobne pokúsi presvedčiť, aby ste si predplatné ponechali, a ponúkne vám rôzne zľavy alebo výhody. Ak ste si istí, že chcete predplatné zrušiť, prejdite na koniec stránky a kliknite na tlačidlo "Pokračovať na zrušenie" alebo podobný odkaz.
Spotify vás môže požiadať o vyplnenie krátkeho dotazníka, v ktorom sa pýta na dôvod zrušenia predplatného. Vyplnenie tohto dotazníka je voliteľné. Po jeho vyplnení alebo preskočení kliknite na tlačidlo "Zrušiť moje predplatné" alebo podobný odkaz. Potvrďte zrušenie predplatného podľa pokynov na obrazovke.
Po úspešnom zrušení predplatného by ste mali obdržať potvrdzovací e-mail od Spotify. Okrem toho, na stránke vášho konta by sa malo zobraziť oznámenie o zrušení predplatného a dátum, kedy sa vaše konto prepne na bezplatnú verziu.
Ak máte akékoľvek problémy so zrušením Spotify Premium predplatného, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu Spotify. Tu sú niektoré možnosti:
Ak si nie ste istí, či chcete úplne zrušiť svoje Spotify Premium predplatné, zvážte niektoré z nasledujúcich alternatív:
Po zrušení predplatného a prechode na bezplatnú verziu Spotify, je dôležité vedieť, čo môžete očakávať:
Vaše playlisty a uložená hudba zostanú zachované aj po zrušení predplatného a prechode na bezplatnú verziu Spotify. Budete ich môcť počúvať, avšak s reklamami a obmedzeniami.
Vaše konto sa prepne na bezplatnú verziu po skončení aktuálneho fakturačného obdobia. Presný dátum nájdete na stránke vášho konta.
Áno, kedykoľvek si môžete znova predplatiť Spotify Premium. Stačí sa prihlásiť do svojho konta a vybrať si požadovaný plán predplatného.
Predplatné Spotify nemôžete zrušiť priamo cez mobilnú aplikáciu. Musíte sa prihlásiť do svojho konta cez webový prehliadač na počítači alebo mobilnom zariadení a postupovať podľa vyššie uvedených krokov.
Ak ste si predplatili Spotify cez iTunes alebo Google Play, musíte zrušiť predplatné priamo cez tieto platformy. Postup sa líši v závislosti od platformy. Pozrite si návody na zrušenie predplatného v iTunes alebo Google Play na webových stránkach podpory spoločností Apple a Google.
Zrušenie Spotify Premium predplatného je jednoduchý proces, ktorý môžete vykonať online. Dôležité je si uvedomiť, čo stratíte zrušením predplatného a zvážiť všetky alternatívy predtým, ako sa rozhodnete. Ak máte akékoľvek problémy so zrušením predplatného, neváhajte sa obrátiť na zákaznícku podporu Spotify.
tags: #Spotify